Mi chiamo Giulia Caredda e sono una figlia di Sardegna innamorata
dell'arte, della natura e dello yoga.

Creo e dipingo a mano t-shirt e capi d'abbigliamento perché credo
che ciò che indossiamo possa essere molto più di qualcosa che
semplicemente ci copre.

Può raccontare chi siamo. Può ricordarci qualcosa. Può
trasmettere un'emozione.

E soprattutto può essere unico, proprio come lo siamo noi.

Quello che chiamo il lato umano della moda: la cura, il
tempo, l'imperfezione, la storia che si nasconde dietro ogni oggetto
fatto da qualcuno e non semplicemente prodotto da qualcosa.Ho studiato pittura al liceo artistico e poi Moda a Firenze. Ho lavorato in atelier, sartorie teatrali, laboratori artigianali e
nella maglieria Made in Italy. Ho incontrato maestri, artisti e persone che mi hanno insegnato
tecniche, ma soprattutto mi hanno insegnato a sperimentare,
sbagliare, ricominciare e giocare.

Poi, però, è arrivata la nostalgia.

Quella nostalgia che noi sardi conosciamo bene.E sono tornata a casa.Dovevo creare. Dovevo farlo con le mie mani. E dovevo
farlo a casa mia.

Così è nato Wabisabi handmade.

Siamo tutti nella stessa barca

Sono sempre stata diffidente e difficilmente influenzabile.

Forse è per questo che faccio fatica a comprendere la nostra
necessità di dividere il mondo in bianco e nero, giusto e sbagliato,
noi e loro.

E più passa il tempo, più riesco a percepire quanto tutto sia
incredibilmente connesso.

Le persone che incontriamo, le esperienze che viviamo, persino
quelle che inizialmente ci sembrano difficili o fuori posto, possono
arrivare proprio per darci l'opportunità di crescere.

Io credo che l'universo, in qualche modo, cammini a
braccetto con noi.

E questa consapevolezza influenza inevitabilmente anche quello che creo.

Scelgo con attenzione i materiali per le mie collezioni e utilizzo
esclusivamente cotone biologico certificato e capi vintage a cui restituisco nuova vita.

Ogni capo Wabi viene dipinto a mano.

Fiori, piante, animali, mandala e forme ispirate alla Natura
diventano segni da indossare. Impariamo dalla Natura, dalle sue
forme, dai suoi colori, dai suoi equilibri.

Questa è la mia ricerca.

Non la perfezione, ma la presenza. Non l'omologazione, ma l'unicità.

Perché se siamo unici e irripetibili, perché dovremmo
indossare qualcosa che non lo è?

 

COLLEZIONE ESSENTIAL:

A – Torace: larghezza della maglietta da ascella ad ascella (metà circonferenza).

B – Lunghezza: lunghezza verticale del capo.

C – Manica: lunghezza della manica.

Misure del capo in centimetri

 

Baby T-SHIRT

T-shirt neonato · 0-36 MESI

 

Bimbo T-SHIRT

T-shirt bambino ·  3-11 ANNI

Do you have any questions about our products or your order? Would you like to propose a collaboration? Write to us at the email address below, and we will get back to you as soon as possible: info.wabisabihandmade@gmail.com

All our WABISABIHANDMADE garments can be machine washed at a maximum temperature of 30 °C. We recommend washing and ironing inside out.

Informativa sul trattamento dei dati personali. In vigore dal 5 novembre 2026

PREMESSA

La presente informativa tiene conto di quanto indicato dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR) e dal Codice della Privacy (D. Lgs 30 giugno 2003 n. 196). Il documento è stato redatto anche in base alle Linee Guida del Garante Privacy (soprattutto le Linee Guida di contrasto allo spam emesse dal Garante Privacy il 4 luglio 2013).

Titolare del Trattamento: Giulia Caredda, Via Carlo Sanna, 106 – 09040 Senorbì (SU), P.IVA 04243460922, Telefono: +39 347 3797082, Email: info.wabisabihandmade@gmail.com

Sito al quale si riferisce la presente privacy policy: https://wabisabihandmade.com/ (Sito).

Il Titolare del Trattamento non ha nominato un DPO (Data Protection Officer). Pertanto, Lei può inviare qualsiasi richiesta di informazioni direttamente al Titolare del Trattamento.

INFORMAZIONI GENERALI

Il presente documento descrive come il Titolare del Trattamento tratta i Suoi dati personali conferiti sul Sito.

Di seguito vengono descritti i principali trattamenti dei Suoi dati personali. Viene in particolare spiegata la base giuridica del trattamento, se il conferimento è obbligatorio e le conseguenze del mancato conferimento di dati personali. Per descrivere al meglio i Suoi diritti, qualora necessario, abbiamo specificato se e quando un determinato trattamento di dati personali non viene effettuato. Sul Sito Lei ha la possibilità di inserire dati personali di terzi soggetti. In questo caso Lei garantisce di aver ottenuto il consenso d parte di questi soggetti all'inserimento di questi dati personali. Pertanto, Lei si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare del Trattamento da qualsiasi responsabilità.

Registrazione sul Sito

Le informazioni e i dati richiesti in caso di registrazione verranno utilizzati per consentirLe sia di accedere all’area riservata del Sito, sia di usufruire dei servizi on line offerti dal Titolare del Trattamento agli utenti registrati. La base giuridica del trattamento è la necessità del Titolare del Trattamento di eseguire misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato. Il conferimento dei dati è facoltativo. Tuttavia, il Suo eventuale rifiuto di conferire i dati comporterà l’impossibilità di registrarsi sul Sito. Sul Sito è possibile registrarsi utilizzando anche i servizi esterni. In questo caso i Suoi dati di registrazione saranno condivisi con le aziende di questi servizi esterni al solo fine di permettere la registrazione sul Sito. La base giuridica di questo trattamento è il legittimo interesse del Titolare del Trattamento a permettere la registrazione al Sito tramite servizi esterni. Il conferimento dei dati personali per questa finalità è meramente facoltativo. Il mancato assenso al trattamento dei dati comporterà però l'impossibilità di registrarsi tramite servizi esterni.

Acquisti sul Sito

I Suoi dati personali verranno trattati per permetterLe di effettuare acquisti sul Sito. Nel caso di effettuazione di un ordine di acquisto online, per consentire la conclusione del contratto di acquisto e la corretta esecuzione delle operazioni connesse al medesimo (e, qualora necessario in base alla normativa di settore, per assolvere agli obblighi fiscali). Questo trattamento dei dati personali comprende anche la possibilità di inviare comunicazioni (es.: tracking, informazioni sull'ordine e richiesta di rilascio di una recensione) tramite strumenti automatizzati quali email e/o sms e/o WhatsApp. La base giuridica del trattamento è l'obbligo del Titolare del Trattamento di eseguire il contratto con l'interessato oppure di adempiere ad obblighi di legge. A prescindere da quanto sopra (e quindi dal Suo consenso), il Titolare del Trattamento potrà trattare i suoi dati finalità di c.d. "soft-spam", disciplinato dall'art. 130 del Codice della Privacy. Questo significa che limitatamente alla email da Lei fornita nel contesto di un acquisto tramite il Sito, il Titolare del Trattamento tratterà l'email per consentire l’offerta diretta da parte di prodotti/servizi analoghi, sempre che Lei non si opponga a tale trattamento nelle modalità previste dalla presente informativa. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare del Trattamento ad inviare questo tipo di comunicazioni. Questo legittimo interesse può ritenersi equivalente all'interesse dell'interessato a ricevere comunicazioni di "soft-spam". Il Titolare del Trattamento potrà inviare email per ricordare all'utente di completare un acquisto. La base giuridica di questo trattamento è il legittimo interesse del Titolare del Trattamento a inviare questa tipologia di comunicazioni. Tramite l'opzione "segui su shop", il Titolare del Trattamento può trattare i suoi dati personali anche per inviare aggiornamenti a mezzo email e/o telefono (a seconda delle opzioni di volta in volta presenti sul Sito) sullo stato degli ordini, delle spedizioni e/o degli approvvigionamenti. La base giuridica di questo trattamento è l'interesse legittimo del Titolare del Trattamento a inviare questa tipologia di comunicazioni. Questo interesse è pari al Suo interesse a ricevere questa tipologia di aggiornamenti. Il conferimento dei dati personali per questa finalità è facoltativo. Qualora i dati personali non siano conferiti non sarà però possibile per il Titolare del Trattamento inviare questa tipologia di comunicazioni.Il Titolare non offre prodotti o servizi vietati ai minori di 18 anni. Di conseguenza, non è previsto alcun sistema specifico di verifica dell’età, non essendovi contenuti soggetti a limitazioni di legge.

Rispondere alle Sue richieste

I Suoi dati verranno trattati per rispondere alle Sue richieste di informazioni. Il conferimento è facoltativo, ma il Suo rifiuto comporterà l’impossibilità per il Titolare del Trattamento di rispondere alle Sue domande. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare del Trattamento a dare seguito alle richieste dell’utente. Questo legittimo interesse è equivalente all'interesse dell'utente a ricevere risposta alle comunicazioni inviate al Titolare del Trattamento.

Marketing generico

Previo Suo consenso, il Titolare del Trattamento potrà trattare i dati personali da Lei conferiti al fine di inviarLe materiale pubblicitario e/o newsletter relativo a prodotti propri o di terzi. La base giuridica di questo trattamento è il Suo consenso. Il conferimento dei dati personali per questa finalità è meramente facoltativo. Il mancato assenso al trattamento dei dati per finalità di marketing comporterà l’impossibilità per Lei di ricevere materiale pubblicitario relativo a prodotti/servizi del Titolare del Trattamento e/o di terzi nonché l'impossibilità per il Titolare del Trattamento di svolgere indagini di mercato, anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti, nonché di inviarLe newsletter. L'invio di queste comunicazioni avverrà alla e-mail da Lei conferita sul Sito. Le comunicazioni inviate via e-mail dal Titolare del Trattamento contengono strumenti di tracciamento (cd. tracking pixel e link tracciati) che rilevano l'apertura del messaggio, la data, l'ora e il numero delle aperture, il dispositivo e il programma di posta utilizzati, l'indirizzo IP e i click sui contenuti, al fine di misurare l'efficacia delle comunicazioni e migliorarne contenuti e frequenza. La base giuridica è il Suo consenso, ai sensi dell'art. 122 del D.Lgs. 196/2003 e dell'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR, come chiarito dal Garante per la protezione dei dati personali con provvedimento n. 284 del 17 aprile 2026. Il consenso al tracciamento può essere prestato unitamente a quello per la ricezione delle comunicazioni ed è facoltativo e indipendente da quest'ultima: Lei può revocarlo in qualsiasi momento, continuando a ricevere le comunicazioni, tramite il link in calce a ciascun messaggio o scrivendo all'indirizzo e-mail del Titolare indicato nella presente informativa. A seguito della revoca le comunicazioni Le saranno inviate prive di tracking pixel e di link tracciati. I dati relativi ad aperture e click sono trattati per conto del Titolare dal fornitore della piattaforma di invio, nominato responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR.

Profilazione

Il Titolare del Trattamento non effettua "profilazione" con i Suoi dati personali. Pertanto, non Le invierà materiale pubblicitario e/o newsletter relativi a prodotti propri o di terzi di Suo specifico interesse.

Cessione dei dati

Il Titolare del Trattamento non cede a terzi i Suoi dati personali.

Geolocalizzazione

Il Sito non implementa strumenti di geolocalizzazione dell'indirizzo IP dell'utente.

Curriculum Vitae

Tramite il Sito non è possibile inviare curriculum vitae. Pertanto, i Suoi dati non verranno trattati per queste finalità.

Prenotazione appuntamenti

Sul Sito non sono attivi sistemi terzi di prenotazione di appuntamenti con il Titolare del Trattamento. Pertanto, i Suoi dati non verranno trattati per questa finalità. Ad ogni modo, Lei può sempre contattare il Titolare del Trattamento ai contatti indicati in epigrafe.

Fotografie e video

Il Titolare del Trattamento non chiede la pubblicazione di fotografie e/o video Lei ritraenti. Pertanto, i Suoi dati non verranno trattati per queste finalità.

Web scraping

L'uso di qualsiasi processo automatizzato o sistema per accedere, acquisire, copiare o monitorare qualsiasi parte del nostro sito web, incluse, ma non limitate a, tecniche di web scraping, crawling, o spidering, è espressamente vietato. Il Titolare del Trattamento si riserva di adottare tutte le misure necessarie, comprese azioni legali, per prevenire e perseguire qualsiasi attività di scraping non autorizzata. Utilizzando il Sito, l'utente o qualsiasi terzo si impegna a non: (i) utilizzare sistemi automatizzati, come bot, scraper, o spider, per accedere o interagire con il Sito; (ii) raccogliere contenuti, dati o altre informazioni presenti sul Sito senza esplicita autorizzazione scritta; (iii) distribuire, visualizzare, pubblicare, o utilizzare in altro modo i contenuti acquisiti attraverso tecniche di scraping senza consenso. Qualsiasi violazione di questa clausola sarà considerata una violazione sostanziale dei termini di utilizzo del Sito e comporterà l'adozione di provvedimenti appropriati, compresa la possibile sospensione dell'accesso al sito e l'avvio di azioni legali per tutelare gli interessi del Titolare del Trattamento.

Comunicazione dei dati personali

Nell'ambito della propria ordinaria attività, il Titolare del Trattamento può comunicare i Suoi dati personali a determinate categorie di soggetti. All'articolo 2 Lei può trovare l'elenco dei soggetti ai quali il Titolare del Trattamento comunica i Suoi dati personali. Per agevolare la tutela dei Suoi diritti, l'articolo 2 può specificare in alcuni casi quando i Suoi dati non vengono comunicati a terzi.

La "comunicazione" a terzi del dato personale è diversa dalla "cessione" (disciplinata al punto che precede). Infatti, nella comunicazione il terzo al quale è trasmesso il dato può usarlo solo per le specifiche finalità descritte nel rapporto con il Titolare del Trattamento. Nella cessione, invece, il terzo diventa Titolare del Trattamento autonomo del dato personale. Inoltre, per cedere i Suoi dati personali a terzi è sempre richiesto il Suo consenso.

Fermo quanto precede, resta inteso che il Titolare del Trattamento potrà comunque utilizzare i Suoi dati personali per dare corretto adempimento agli obblighi previsti dalle leggi in vigore.

INFORMATIVA PRIVACY SPECIFICA

Art. 1 Modalità di trattamento

1.1 Il trattamento dei Suoi dati personali sarà principalmente effettuato con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, secondo le modalità e con gli strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza dei dati personali.

1.2 Le informazioni acquisite e le modalità del trattamento saranno pertinenti e non eccedenti rispetto alla tipologia dei servizi resi. I Suoi dati saranno altresì gestiti e protetti in ambienti informatici sicuri e adeguati alle circostanze.

1.3 Tramite il Sito non vengono trattati "dati particolari". I dati particolari sono quelli che possono rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l'adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, lo stato di salute e la vita sessuale.

1.4 Tramite il Sito non vengono trattati dati giudiziari.

Art. 2 Comunicazione dei dati personali

Il Titolare del Trattamento può comunicare i Suoi dati personali a categorie determinate di soggetti. Di seguito vengono indicati i soggetti ai quali il Titolare del Trattamento si riserva di comunicare i Suoi dati:

• Il Titolare del Trattamento può comunicare i Suoi dati personali a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati personali in forza di provvedimenti normativi o amministrativi.
• I Suoi dati personali possono essere comunicati anche a tutti quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale, Uffici Giudiziari, Camere di Commercio, Camere ed Uffici del Lavoro, ecc.), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi derivanti dalla legge.
• Il Titolare del Trattamento si avvale di dipendenti e/o collaboratori a qualsiasi titolo. Per il corretto funzionamento del Sito il Titolare del Trattamento può comunicare i Suoi dati personali a questi dipendenti e/o collaboratori.
• Nella propria ordinaria attività di gestione del Sito, il Titolare del Trattamento si avvale di società, consulenti o professionisti incaricati dell’installazione, della manutenzione, dell’aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software del Titolare del Trattamento o di cui quest'ultimo si serve per l’erogazione dei propri servizi. Pertanto, solo con riferimento a queste finalità, i Suoi dati potranno essere trattati anche da questi soggetti.
• Per l'invio delle proprie comunicazioni il Titolare del Trattamento si avvale di società esterne incaricate dell’invio di questo tipo di comunicazioni (piattaforme CRM). I Suoi dati personali (in particolare l'email) potranno quindi essere comunicati a queste società.
• Il Titolare del Trattamento non si avvale di società esterne per prestare il servizio di customer care.
• Il Titolare del Trattamento si avvale di istituti bancari e società che gestiscono i circuiti di pagamento nazionali e internazionali per i pagamenti online dei prodotti e servizi acquistati tramite il Sito.
• I dati personali dell'acquirente possono essere comunicati a uffici postali, corrieri o spedizionieri incaricati della consegna dei Prodotti acquistati tramite il Sito.
• I dati personali degli acquirenti non sono comunicati a fornitori di tecnologia basata su intelligenza artificiale generativa.

Il Titolare si riserva la facoltà di modificare il sopra indicato elenco in base alla propria ordinaria operatività. Pertanto, Lei è invitato ad accedere con regolarità alla presente informativa per controllare a quali soggetti il Titolare del Trattamento comunica i Suoi dati personali.

Art. 3 Conservazione dei dati personali

3.1 Il presente articolo descrive per quanto tempo il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di conservare i Suoi dati personali.

 

• I Suoi dati personali saranno conservati per il solo tempo necessario a garantire la corretta prestazione dei servizi offerti tramite il Sito.
• Per la finalità di eseguire il contratto di vendita, i dati verranno conservati per 10 anni dalla data di ricezione dell'ordine di acquisto. Ciò per permettere al Titolare del Trattamento l'esercizio del proprio diritto di difesa e per dimostrare di aver correttamente eseguito il contratto.
• Per finalità di customer care, i dati verranno cancellati una volta completato il servizio di assistenza e, comunque, entro un termine massimo di 3 mesi dall'ultimo scambio di email con l'interessato.
• Tramite il Sito (o comunque facendo richiesta al Titolare del Trattamento) è possibile cancellare l'account dell'utente. In questo caso tutti i dati personali conservati verranno cancellati e non saranno conservati da parte del Titolare del Trattamento per nessuna finalità.
• Per finalità di marketing, qualora non intervenga prima la revoca del consenso, i dati vengono conservati per 24 mesi dal conferimento. Successivamente alla revoca del consenso o al termine del periodo di 24 mesi i dati personali saranno cancellati e non più utilizzati per la finalità di marketing.

 

3.2 Fermo quanto previsto all'articolo 3.1, il Titolare del Trattamento può conservare i Suoi dati personali per il tempo richiesto da normative specifiche, come di volta in volta modificate.

Art. 4 Trasferimento dei dati personali

4.1 Il Titolare del Trattamento ha sede presso un Paese che presenta un adeguato livello di sicurezza dal punto di vista normativo. Qualora il trasferimento dei Suoi dati personali avvenga in un Paese extra-UE e per il quale la Commissione europea ha espresso un giudizio di adeguatezza, il trasferimento si ritiene in ogni caso sicuro dal punto di vista normativo. Il presente articolo 4.1 indica di volta in volta i Paesi nei quali i Suoi dati personali possono essere eventualmente trasferiti e dove la Commissione europea ha espresso un giudizio di adeguatezza.

• Per permettere la corretta operatività del Sito, i Suoi dati personali potranno essere trasferiti all'estero. Ciò è permesso in base alla decisione della Commissione europea del 20 dicembre 2001 n. 2002/2/CE (pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale delle Comunità europee L 2/13 del 4 gennaio 2002) con la quale si è constatato che il Canada garantisce un livello adeguato di protezione dei dati personali trasferiti dall'Unione europea ai destinatari soggetti alla legge canadese sulla tutela delle informazioni personali e sui documenti elettronici ("the Canadian Act") del 13 aprile 2000.

 

4.2 Fermo quanto indicato all'articolo 4.1, i Suoi dati possono essere trasferiti anche in Paesi extra-UE e per i quali la Commissione europea non ha espresso un giudizio di adeguatezza. Lei è pertanto invitato a visionare con regolarità il presente articolo 4.2 per appurare in quali di questi Paesi i Suoi dati sono eventualmente trasferiti.

4.3 In questo articolo il Titolare del Trattamento indica i Paesi presso i quali eventualmente dirige in modo specifico la propria attività. Questa circostanza può implicare l'applicazione della normativa del Paese di riferimento, unitamente a quella che disciplina il rapporto con l'utente in base a quanto indicato in Premessa. 

 

• Su richiesta dell'utente, il Titolare del Trattamento applicherà al trattamento dei dati personali la normativa eventualmente più favorevole prevista dalla legislazione nazionale dell'utente stesso.

 

Art. 5. Diritti dell'interessato

Il Titolare del Trattamento La informa che Lei ha diritto di:

• chiedere al Titolare del Trattamento l’accesso ai Suoi dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che La riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati
• revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca
• proporre reclamo a un’autorità di controllo.

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta rivolta senza formalità ai contatti indicati in Premessa.

Art. 6. Modifiche e Miscellanea

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento, dandone idonea pubblicità agli utenti del Sito e garantendo in ogni caso una adeguata ed analoga protezione dei dati personali. Al fine di visionare eventuali modifiche, Lei è invitato a consultare con regolarità la presente informativa. In caso di modifiche sostanziali alla presente informativa privacy, il Titolare del Trattamento ne potrà dare comunicazione anche tramite email.

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ENGLISH 

 

Privacy policy on the processing of personal data. Effective as of 05/11/2026

INTRODUCTION

This information takes into account the provisions of the Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 (GDPR) and of the Privacy Code (Legislative Decree 30 June 2003 n. 196). The document has also been drafted in accordance with the Guidelines of the Privacy Guarantor (especially the Guidelines for combating spam issued by the Privacy Guarantor on July 4, 2013).

Data Controller: Giulia Caredda, Via Carlo Sanna, 106 – 09040 Senorbì (SU), Italy, VAT number IT04243460922, Telephone: +39 347 3797082, Email: info.wabisabihandmade@gmail.com

Site to which this privacy policy refers:https://wabisabihandmade.com/ (Sito).

The Data Controller has not appointed a DPO. Therefore, you may send any inquiries directly to the Data Controller.

GENERAL INFORMATION

This document describes how the Data Controller processes your personal data.

The following describes the main processing of your personal data. In particular, we explain the legal basis of the processing, whether the provision of personal data is compulsory and the consequences of not providing personal data. To better describe your rights, if necessary, we have specified if and when a certain processing of personal data is not carried out.On the Site you have the possibility to enter personal data of third parties. In this case you guarantee to have obtained the consent of these subjects to the insertion of these personal data. Therefore, you agree to indemnify and hold harmless the Data Controller from any liability.

Site registration

The information and data requested in case of registration will be used to allow you both to access the private area of the Site and to use the online services offered by the Data Controller to registered users. The legal basis of the processing is the need for the Data Controller to execute pre-contractual measures taken at the request of the data subject. The conferment of data is optional. However, your refusal to provide the data will make it impossible to register on the Site.You can also register on the Site using external services. In this case, your registration data will be shared with the companies of these external services for the sole purpose of enabling registration on the Site. The legal basis for this processing is the legitimate interest of the Data Controller in enabling registration on the Site via external services. The provision of personal data for this purpose is purely optional. However, failure to consent to the processing of data will make it impossible to register through external services.

Purchases on the Site

Your personal data will be processed to allow you to make purchases on the Site. in the case of making an online purchase order, to allow the conclusion of the purchase contract and the proper execution of transactions related to the same (and, if necessary under the legislation, to fulfill tax obligations). This treatment of personal data also includes the possibility of sending communications (e.g. tracking, order information and requests for reviews) via automated tools such as email and/or SMS and/or WhatsApp. The legal basis for the processing is the obligation of the Data Controller to execute the contract with the data subject or to comply with legal obligations. Apart from the above (and therefore your consent), the Data Controller may process your data for the purpose of so-called "soft-spam", governed by art. 130 of the Privacy Code. This means that limited to the email you provided in the context of a purchase through the Site, the Data Controller will process the email to allow direct offers from similar products/services, unless you object to such processing in the manner provided by this policy. The legal basis for processing is the legitimate interest of the Data Controller to send this type of communication. This legitimate interest can be considered equivalent to the interest of the data subject in receiving "soft-spam" communications.The Data Controller may send emails to remind the user to complete a purchase. The legal basis for this processing is the legitimate interest of the Data Controller in sending this type of communication. Through the "follow on shop" option, the Data Controller may process your personal data to send updates via email and/or telephone (depending on the options available on the Website) regarding order status, shipments, and/or supplies. The legal basis for this processing is the Data Controller's legitimate interest in sending this type of communication. This interest is equivalent to your interest in receiving this type of updates. Providing personal data for this purpose is optional. However, if personal data is not provided, it will not be possible for the Data Controller to send this type of communication.The Controller does not offer products or services prohibited for persons under 18 years of age. Consequently, no specific age verification system is implemented, as there are no contents subject to legal restrictions.

Answering your requests

Your data will be processed to respond to your requests for information. The conferment is optional, but your refusal will make it impossible for the Data Controller to answer your questions. The legal basis for the processing is the legitimate interest of the Data Controller in fulfilling your requests. This legitimate interest is equivalent to the user's interest in receiving a response to communications sent to the Data Controller.

Marketing

Subject to your consent, the Data Controller may process the personal data provided by you in order to send you advertising material and/or newsletters relating to its own products or those of third parties. The legal basis of this treatment is your consent. The provision of personal data for this purpose is purely optional. Failure to consent to the processing of data for marketing purposes will make it impossible for you to receive advertising material relating to products/services of the Data Controller and/or third parties, as well as making it impossible for the Data Controller to carry out market surveys, also aimed at assessing the degree of user satisfaction, and to send you newsletters. These communications will be sent to your e-mail. Emails sent by the Data Controller contain tracking tools (tracking pixels and tracked links) that detect the opening of the message, the date, time and number of opens, the device and mail client used, the IP address and clicks on the contents, in order to measure the effectiveness of the communications and improve their content and frequency. The legal basis is your consent, pursuant to Article 122 of Italian Legislative Decree 196/2003 and Article 6(1)(a) GDPR, as clarified by the Italian Data Protection Authority in decision no. 284 of 17 April 2026. Consent to tracking may be given together with consent to receive the communications and is optional and independent of the latter: you may withdraw it at any time, while continuing to receive the communications, via the dedicated link at the bottom of each message or by writing to the Data Controller's email address indicated in this privacy policy. Following withdrawal, communications will be sent without tracking pixels or tracked links. Data on opens and clicks are processed on the Data Controller's behalf by the provider of the sending platform, appointed as data processor pursuant to Article 28 GDPR.

Profiling

The Data Controller does not carry out "profiling" with your personal data. Therefore, it will not send you advertising material and/or newsletters relating to its own products or third parties of your specific interest.

Data transfer

The Data Controller does not transfer your personal data to third parties.

Geolocalization

The Site does not implement tools to geolocate the user's IP address.

Curriculum Vitae

It is not possible to send CVs via the Website. Your data will therefore not be processed for these purposes.

Booking Service

There are no third-party appointment booking systems active on the Site. Therefore, your data will not be processed for this purpose. In any case, you can always contact the Data Controller at the contacts indicated in the heading.

Photographs and videos

The Data Controller does not request the publication of photographs and/or videos of you. Therefore, your data will not be processed for these purposes.

Web scraping

The use of any automated process or system to access, acquire, copy, or monitor any part of our website, including, but not limited to, web scraping, crawling, or spidering techniques, is expressly prohibited. The Data Controller reserves the right to take all necessary measures, including legal action, to prevent and prosecute any unauthorised scraping activities. By using the Site, the user or any third party agrees not to: (i) use automated systems, such as bots, scrapers, or spiders, to access or interact with the Site; (ii) collect content, data, or other information on the Site without express written permission; (iii) distribute, display, publish, or otherwise use content acquired through scraping techniques without consent. Any breach of this clause will be considered a material breach of the terms of use of the Site and will result in appropriate action being taken, including the possible suspension of access to the Site and the taking of legal action to protect the interests of the Data Controller.

Communication of personal data

As part of its ordinary business, the Data Controller may communicate your personal data to certain categories of subjects. In article 2 you can find the list of subjects to which the Data Controller communicates your personal data. In order to facilitate the protection of your rights, Article 2 may specify in certain cases when your data is not communicated to third parties.

The "communication" of personal data to third parties is different from the "transfer" (governed by the preceding point). In fact, in the communication the third party to whom the data is transmitted can use it only for the specific purposes described in the relationship with the Data Controller. In the transfer, instead, the third party becomes the autonomous Data Controller. Moreover, to transfer your personal data to third parties is always required your consent.

Without prejudice to the foregoing, it is understood that the Data Controller may use personal data in order to correctly fulfill the obligations provided for by the laws in force.

PRIVACY POLICY

Art. 1 Method of processing

1.1 The processing of your personal data will be mainly carried out with the help of electronic or automated means, according to the methods and with the tools suitable to ensure their security and confidentiality.

1.2 The information acquired and the methods of treatment will be relevant and not excessive in relation to the type of services rendered. Your data will also be managed and protected in secure computer environments appropriate to the circumstances.

1.3 Through the Site are not processed "special data". Particular data are those that can reveal racial and ethnic origin, religious, philosophical or other beliefs, political opinions, membership of parties, trade unions, associations or organizations of a religious, philosophical, political or trade union, health and sex life.

1.4 No judicial data is processed through the Site.

Art. 2 Communication of personal data

The Data Controller may communicate your personal data to certain categories of subjects. The subjects to whom the Data Controller reserves the right to communicate your data are indicated below:

• The Data Controller may communicate your personal data to all those subjects (including Public Authorities) who have access to personal data by virtue of regulatory or administrative measures.
• Your personal data may also be disclosed to all those public and / or private individuals and / or legal entities (legal, administrative and tax, judicial offices, Chambers of Commerce, Chambers and Offices of Labor, etc..), if the communication is necessary or functional to the proper fulfillment of obligations under the law.
• The Data Controller uses employees and/or collaborators in any capacity. For the proper functioning of the Site, the Data Controller may communicate your personal data to these employees and/or collaborators.
• In its ordinary activity of managing the Site, the Data Controller makes use of companies, consultants or professionals in charge of the installation, maintenance, updating and, in general, the management of the hardware and software of the Data Controller or which the latter uses for the provision of its services. Therefore, only with reference to these purposes, your data may also be processed by these subjects.
• In order to send its communications, the Data Controller uses external companies in charge of sending this type of communication (CRM platforms). Your personal data (in particular your email) may therefore be communicated to these companies.
• The Data Controller does not use external companies to provide customer care services. Therefore, your personal data will not be processed for this purpose.
• The Data Controller utilizes banking institutions and companies that manage national and international payment networks for online payments of products and services purchased through the Website.
• The purchaser's personal data may be communicated to post offices, couriers or forwarding agents responsible for the delivery of the Products purchased through the Site.
• The personal data of purchasers are not disclosed to providers of technology based on generative artificial intelligence.

The Data Controller reserves the right to modify the above list in accordance with its ordinary operations. Therefore, you are invited to regularly access this information to check to which subjects the Data Controller communicates your personal data.

Art. 3 Personal data retention

3.1 This article describes how long the Data Controller reserves the right to retain your personal data.

 

• User data will be kept only for the time necessary to ensure the proper provision of the services offered through the Site.
• For the purpose of executing the sales contract, the data will be kept for 10 years from the date of receipt of the purchase order. This is to allow the Data Controller to exercise its right of defence and to prove the Seller has performed its duties.
• For customer care purposes, data will be deleted once the service is completed and, in any case, within a maximum period of 3 months after the last exchange of e-mails with the person concerned.
• Through the Website (or by requesting it from the Data Controller), it is possible to delete the user's account. In this case, all stored personal data will be deleted and will not be retained by the Data Controller for any purpose.
• For marketing purposes, unless consent is revoked before, data will be stored for 24 months from the time of submission. After consent revocation or the end of the 24-month period, personal data will be deleted and no longer used for marketing purposes.

 

3.2 Without prejudice to the provisions of Article 3.1, the Data Controller may retain your personal data for the time required by specific regulations, as amended from time to time.

Art. 4 Transfer of personal data

4.1 The Data Controller is located in a country that has an adequate level of security from a regulatory standpoint. If the transfer of your personal data takes place to a non-EU country and for which the European Commission has expressed a judgment of adequacy, the transfer is deemed safe from a regulatory standpoint in any case. This article 4.1 indicates from time to time the countries where your personal data may possibly be transferred and where the European Commission has expressed a judgment of adequacy.

• To enable the proper operation of the Site, your personal data may be transferred abroad. This is permitted under European Commission Decision No. 2002/2/EC of December 20, 2001 (published in the Official Journal of the European Communities L 2/13 of January 4, 2002) finding that Canada ensures an adequate level of protection for personal data transferred from the European Union to recipients subject to the Canadian Personal Information Protection and Electronic Documents Act ("the Canadian Act") of April 13, 2000.

 

4.2 Without prejudice to what is stated in article 4.1, your data may also be transferred to countries outside the EU for which the European Commission has not issued an adequacy opinion. You are therefore invited to regularly review this article 4.2 to find out to which of these countries your data may be transferred.

4.3 In this article, the Data Controller indicates the countries in which it may specifically direct its activities. This circumstance may imply the application of the legislation of the reference country, together with that which governs the relationship with the user as indicated in the Preamble. 

 

• At the request of the user, the Data Controller will apply to the processing of personal data any more favourable legislation provided for by the user's national legislation.

 

Art. 5. Your rights

The Data Controller informs you that you have the right:

• to request from the Data Controller access to your personal data and the rectification or erasure of the same or the restriction of the processing thereof or to object to the processing thereof, in addition to the right to data portability
• revoke consent at any time without affecting the lawfulness of the processing based on the consent given before revocation
• to lodge a complaint with a supervisory authority (e.g. the Italian Data Protection Authority).

The rights referred to above may be exercised by making a request without formalities to the contacts indicated in the Introduction. 

Art. 6. Amendments

The Data Controller reserves the right to make changes to this policy at any time, giving appropriate publicity to users of the Site and ensuring in any case an adequate and similar protection of personal data. In order to view any changes, you are invited to regularly consult this policy. In case of substantial changes to this privacy policy, the Data Controller may give notice of such changes also by email.

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Informativa estesa sull'uso dei cookie.

PREMESSA

La presente cookie policy è resa per il sito https://wabisabihandmade.com/ (Sito). Il documento è stato redatto tenendo conto di quanto indicato dal Regolamento europeo 679/2016 in materia di protezione dei dati personali (GDPR), dal Codice della Privacy (D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196) e delle Linee Guida del Garante Privacy (sopratutto le Linee Guida sull'uso dei cookie emesse il 10 luglio 2021).

Titolare del Trattamento: Giulia Caredda, Via Carlo Sanna, 106 – 09040 Senorbì (SU), P.IVA 04243460922, Telefono: +39 347 3797082, Email: info.wabisabihandmade@gmail.com

INFORMAZIONI GENERALI

Che cosa sono i cookie e a cosa servono

Un cookie è un file di testo che un sito web visitato dall’utente invia al suo terminale (computer, dispositivo mobile quale smartphone o tablet), dove viene memorizzato per essere poi ritrasmesso a tale sito in occasione di una visita successiva al sito medesimo.

I cookie vengono tra loro distinti:

• in base al soggetto che li installa, a seconda che si tratti dello stesso gestore del sito visitato (c.d. "cookie di prima parte") ovvero di un soggetto diverso (c.d. "cookie di terza parte");
• in base alla finalità di ciascun cookie: alcuni cookie permettono una migliore navigazione, memorizzando alcune scelte dell'utente, ad esempio la lingua (c.d. "cookie tecnici"), altri cookie consentono di monitorare la navigazione dell'utente anche allo scopo di inviare pubblicità e/od offrire servizi in linea con sue preferenze (c.d. "cookie di profilazione").

Solo i cookie di profilazione richiedono il consenso preventivo dell'utente al loro utilizzo.

Il Titolare del Trattamento è responsabile esclusivamente dei cookie di prima parte dallo stesso installati sul Sito.

Alla sezione "Cookie tecnici di prima parte" Lei può visionare le tipologie di cookie tecnici di prima parte rilasciati dal Sito.

La gestione dei cookie di profilazione è descritta alla sezione "Cookie di profilazione di terza parte".

Ad ogni modo, Lei può abilitare/disabilitare i cookie anche attraverso le opzioni del Suo browser:

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Cookie di prima parte e tecnici

Il Sito utilizza cookie di prima parte e tecnici necessari per il suo corretto funzionamento. Non è possibile negare il rilascio di questi cookie.

Cookie di terza parte e profilazione statistica

Il presente sito rilascia cookie di terza parte di profilazione statistica, come descritti nella tabella sotto riportata.

Nome	Provider	Descrizione	Durata	Privacy Policy	Modulo del consenso	Servizi Google Abilitati
Shopify	Shopify, Inc.	Effettua analisi statistiche del comportamento dell'utente.	30 giorni	https://it.shopify.com/legal/privacy	Modulo di consenso non disponibile. Utilizzare le impostazioni del browser per esercitare le opzioni su questo cookie.	No

Condizioni Generali di Vendita, in vigore dal 5 novembre 2026.

INTRODUZIONE

La presente informativa è fornita per il sito https://wabisabihandmade.com/ (Sito).

Dati del Venditore: Giulia Caredda, Via Carlo Sanna, 106 – 09040 Senorbì (SU), P.IVA 04243460922, Telefono: +39 347 3797082, Email: info.wabisabihandmade@gmail.com (Venditore).

Art. 1 Ambito di applicazione

1.1 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore tramite il Sito.

1.2 Qualora il Sito lo consenta, l’inserimento del codice fiscale in fase di acquisto comporta che l’utente agisca in qualità di Consumatore ai sensi dell’art. 3, comma I, lett. a) del Codice del Consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206). Si ricorda che è Consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

Qualora, invece, sia data la possibilità di inserire la partita IVA (propria o di una persona giuridica), ciò implica un acquisto in qualità di “Professionista”, ai sensi dell’art. 3, comma I, lett. c) del Codice del Consumo. È Professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario. Le implicazioni derivanti dall’acquisto in qualità di Consumatore o di Professionista saranno illustrate più avanti nel presente documento.

1.3 I termini indicati si intendono come giorni lavorativi, con esclusione dei sabati, delle domeniche e delle festività nazionali. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito sono da intendersi come puramente indicative. I colori dei prodotti potrebbero differire da quelli reali a causa delle impostazioni dei sistemi informatici o dei dispositivi utilizzati per la visualizzazione.

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito. L’utente è pertanto invitato ad accedere regolarmente al Sito e a consultare la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare qualsiasi acquisto.

1.5 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

1.6 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore che possano essere presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare operazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificarne le condizioni di vendita. Il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi e/o della vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Il Venditore non controlla e/o monitora i siti web consultabili tramite tali collegamenti e non è pertanto responsabile dei contenuti degli stessi né di eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da essi commesse.

1.7 L’utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché tutte le altre informazioni fornite dal Venditore sul Sito, anche durante la procedura di acquisto.

1.8 In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile nei confronti dell’utente o di terzi per danni indiretti, accidentali, speciali o consequenziali. Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventuali perdite di reddito o altri danni indiretti derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare il Sito. Il Venditore non fornisce alcuna garanzia o dichiarazione circa: (i) l’assenza di virus o programmi che possano danneggiare i dati; (ii) l’accuratezza, completezza e aggiornamento delle informazioni contenute nel Sito.

1.9 Salvo diverso accordo intercorso con il Venditore, sul Sito non è possibile inoltrare ordini per email. Il Venditore non accetta ordini per telefono, salvo diverso accordo intercorso con il cliente.

1.10 Ogni elemento del Sito è di proprietà del Venditore o di terzi. Salvo specifica autorizzazione scritta del Venditore, è vietata la riproduzione, anche parziale e con qualsiasi mezzo, la distribuzione, la pubblicazione, la trasmissione, la modifica o la vendita di tutto o parte del contenuto del Sito.

Art. 2 Acquisti sul Sito

2.1 Per effettuare acquisti sul Sito è necessario seguire la procedura ivi indicata, inserendo di volta in volta i dati richiesti. Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui l’ordine perviene al server del Venditore. Nel corso di eventuali promozioni, il Cliente potrà ricevere uno o più gadget gratuiti al raggiungimento di determinate soglie di spesa indicate nel carrello o al completamento di specifiche attività sul Sito.

I gadget sono gratuiti, non possono essere sostituiti né convertiti in denaro o in altri beni e sono offerti fino a esaurimento scorte. La disponibilità e la tipologia dei gadget possono variare senza preavviso, anche in relazione a esigenze logistiche o di magazzino. Il Cliente ha diritto di selezionare il gadget desiderato tra quelli disponibili al momento dell’acquisto. In caso di restituzione parziale o totale dell’ordine, il gadget dovrà essere restituito integro e non utilizzato. In caso contrario, il valore commerciale del gadget potrà essere detratto dall’importo da rimborsare.

2.2 Lei si impegna a informare immediatamente il Venditore nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione di qualsiasi informazione da Lei inserita sul Sito. 

2.3 Lei garantisce che le informazioni personali fornite sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Venditore indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione di questo impegno. Lei si impegna ad informare immediatamente il Venditore nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle credenziali di accesso al Sito.

2.4 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini che provengano da utenti che abbiamo in precedenza violato le presenti Condizioni Generali di Vendita o qualsiasi disposizione normativa.

2.5 Per effettuare ordini sul Sito non è necessario accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Ad ogni modo, l'invio dell'ordine di acquisto costituisce accettazione del presente documento.

2.6 Il Venditore è l'unica controparte dell’utente che intende acquistare uno o più prodotti tramite il Sito ed è quindi (i) il soggetto a cui l’utente indirizza il proprio ordine, al fine di accettare l’offerta e concludere il contratto di vendita; (ii) il soggetto che assume nei confronti dell’utente gli obblighi di natura precontrattuale derivanti dall’offerta; (iii) il soggetto che conclude con l’utente il contratto di vendita, assumendone i relativi obblighi e diritti. Il contratto di acquisto concluso tramite il Sito è quindi concluso tra l’utente e il Venditore.

2.7 Sul Sito e nelle comunicazioni con la clientela relative al Sito, il Venditore si riserva il diritto di agire sotto la propria insegna commerciale. Pertanto, quando nel Sito e/o nelle comunicazioni con la clientela inerenti il Sito siano utilizzate l’insegna del Venditore oppure sia utilizzata la prima persona plurale ("Noi"), il riferimento è da intendersi, oltre che al Sito, anche al Venditore.

2.8 Il Venditore non presta alcuna garanzia che il Sito sia costantemente funzionante e operativo. Si possono infatti verificare aggiornamenti alla piattaforma CMS che potrebbero implicare una sospensione temporanea del servizio. Il Venditore non si assume alcun tipo di responsabilità con riferimento a qualsiasi tipo di pregiudizio o danno che l'utente possa subire da questa circostanza.

2.9 Successivamente all'acquisto, Lei riceverà una email di conferma dell'ordine. L'email di conferma dell'ordine conterrà almeno le seguenti informazioni: (i) dati del Venditore; (ii) caratteristiche del Prodotto acquistato; (iii) prezzo di acquisto ed eventuali tasse; (iv) qualsiasi maggiorazione di costo; (v) diritto di recesso o sua esclusione; (vi) indirizzo di spedizione; (vii) mezzo di pagamento utilizzato.

2.10 I colori dei Prodotti presenti sul Sito sono indicativi e possono dipendere dalla risoluzione del dispositivo utilizzato dall'utente. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità qualora il colore del Prodotto sia diverso rispetto a quanto atteso dall'utente. Si invita l'utente a contattare il Venditore in caso di dubbi sul colore di uno o più Prodotti presenti sul Sito.

Art. 3 Disponibilità dei Prodotti

3.1 I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche a causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto, che il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell'ordine di acquisto. Sul Sito è possibile ordinare un Prodotto indisponibile al momento dell’invio dell’ordine (Pre-ordine). Il contratto di acquisto è confermato quando il Pre-ordine perviene al server del Venditore. L’utente è pertanto obbligato a effettuare il pagamento in occasione del Pre-ordine. Il tempo massimo entro il quale il Prodotto sarà disponibile potrà essere indicato nel corso del procedimento di acquisto, sia nella scheda prodotto sia successivamente in un’email inviata dal Venditore. Se l’utente accetta la tempistica comunicata, il Venditore procederà alla preparazione del Prodotto e alla sua spedizione, la quale avverrà entro 30 giorni dalla data di invio del Pre-ordine, salvo diverso accordo tra le parti. Qualora l’utente non accetti la tempistica comunicata dal Venditore, il contratto di acquisto sarà risolto e il Venditore effettuerà il rimborso nei 10 giorni successivi alla comunicazione dell’utente. L'utente può annullare eventualmente il Pre-ordine esclusivamente entro il numero di giorni antecedenti la disponibilità del prodotto indicato sul Sito. Se non è indicato alcun termine, il termine per annullare il Pre-ordine è pari a 4 giorni prima il giorno a partire dal quale il Prodotto è disponibile.

3.2 Sul Sito sono disponibili informazioni sulla disponibilità dei Prodotti. La disponibilità dei Prodotti viene continuamente monitorata e aggiornata. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più utenti contemporaneamente, potrebbe accadere che più utenti acquistino, nel medesimo istante, lo stesso Prodotto. In tali casi, pertanto, il Prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, essendo, invece, esaurito o di non immediata disponibilità ed essendo per lo stesso necessario attendere il riassortimento.

3.3 Lei sarà informato in caso di indisponibilità del Prodotto ordinato. In questa ipotesi Lei avrà titolo per risolvere il contratto di acquisto. Ad ogni modo, è pregato di considerare che prima di chiedere la risoluzione del contratto, il Venditore si riserva il diritto di attuare queste misure:

• Qualora sia possibile un riassortimento, una dilazione dei termini di consegna, offerto dal Venditore, con indicazione del nuovo termine di consegna.
• Qualora non sia possibile un riassortimento, il Venditore fornirà un prodotto diverso, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest’ultimo caso, della differenza, e previa espressa accettazione dell’utente.

3.4 Qualora venga richiesto il rimborso di quanto pagato per l’acquisto di Prodotti che poi si sono rivelati indisponibili, il Venditore effettua il rimborso entro un termine massimo di 10 giorni. 

3.5 Nel caso in cui Lei si avvalga del diritto di risoluzione, il contratto è risolto. Nel caso in cui il pagamento dell'importo totale dovuto, costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di spedizione, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall'ordine (Importo Totale Dovuto) sia già avvenuto, il Venditore effettuerà il rimborso dell'Importo Totale Dovuto ai sensi di quanto disposto dall’articolo “Modalità di pagamento” infra.

Art. 4 Prezzi

4.1 Sul Sito i prezzi comprendono l'IVA. Per le vendite destinate a Paesi al di fuori dell'Unione Europea, i prezzi indicati non includono tasse o dazi doganali. Tali oneri saranno a carico del cliente e dovranno essere corrisposti presso la dogana al momento della consegna.

4.2 Inoltre, sul Sito i prezzi non comprendono il contributo RAEE in quanto sono venduti Prodotti non soggetti alla relativa disciplina.

4.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo a Lei addebitato sarà quello indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

4.4 Le spese di spedizione dei Prodotti sono a Suo carico, tranne ove diversamente stabilito.

4.5 Il Venditore effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento o all’avvenuto accredito dell’Importo Totale Dovuto. La proprietà dei Prodotti sarà a Lei trasferita al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna del Prodotto al vettore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore, invece, sarà a Lei trasferito quando Lei, o un terzo da Lei designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei Prodotti.

4.6 Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell'Importo Totale Dovuto. Salvo diverso accordo scritto con Lei intercorso, l'ordine sarà conseguentemente cancellato.

4.7 Qualora vi sia un errore sul prezzo del Prodotto indicato sul Sito, il Venditore si riserva di poter comunicare al cliente quello corretto anche successivamente alla conclusione dell'ordine di acquisto. In questo scenario il cliente ha facoltà di accettare il nuovo prezzo oppure di sciogliere il contratto di acquisto. Anche il Venditore può annullare il contratto di acquisto del Prodotto in questi casi. Il Venditore può altresì annullare la vendita qualora vi sia un errore di disponibilità del Prodotto.I prezzi indicati sul Sito non includono eventuali imposte, tasse o oneri aggiuntivi, come ad esempio dazi doganali o costi di sdoganamento, che potrebbero essere applicati in base al Paese di destinazione e restano in ogni caso a carico del cliente.

Art. 5 Modalità di pagamento

5.1 Il presente articolo descrive le modalità di pagamento disponibili sul Sito. L'utente può in ogni caso contattare il Venditore per ulteriori informazioni.

5.2 Sul Sito Lei può acquistare tramite carte di pagamento. L'addebito sarà effettuato solo dopo che (i) saranno stati verificati i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento e (ii) la società emittente della carta di pagamento da Lei utilizzata avrà rilasciato l'autorizzazione all'addebito. In applicazione della direttiva 2015/2366/ (UE) sui servizi di pagamento nel mercato interno (PSD2), si informa l’utente che potrà essere richiesto di completare il procedimento di acquisto soddisfando i criteri di autenticazione richiesti dall’istituto di pagamento incaricato di gestire l’operazione di pagamento online. I criteri di autenticazione sono riferiti alla identità dell’utente e alla contestuale conoscenza del codice di autenticazione trasmesso dall’istituto di pagamento (Strong Customer Authentication). Il mancato perfezionamento del procedimento sopra descritto potrà implicare l’impossibilità di finalizzare l’acquisto sul Sito. I dati riservati della carta di pagamento (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui il Venditore si serve. Il Venditore, quindi, non ha mai accesso e non memorizza, neanche nel caso in cui Lei scelga di memorizzare tali dati sul Sito, i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento dei Prodotti. Le carte di pagamento accettate possono essere visualizzate nel footer del Sito e/o nell’ambito del procedimento di acquisto.

• Visa.
• MasterCard.
• American Express.
• ApplePay.
• Shopify Payments.
• Maestro.
• UnionPay.
• Google Pay.

5.3 Sul Sito non è possibile pagare tramite bonifico bancario.

5.4 Sul Sito non è possibile acquistare tramite contrassegno, salvo diverso accordo intercorso con il Venditore.

5.5 Sul Sito è possibile completare l'acquisto inserendo codici sconto, coupon o voucher. Se il valore del codice sconto è inferiore all'importo dell'ordine, la somma rimanente può essere pagata utilizzando i metodi di pagamento previsti sul Sito. Ogni codice sconto può essere utilizzato per un solo acquisto e non è cumulabile con altri sconti o promozioni in corso. In nessun caso i buoni sconto possono essere convertiti in denaro.

5.6 Eventuali modalità alternative diverse rispetto a quelle sopra indicate vengono o verranno descritte al presente articolo.

• Sul Sito è possibile effettuare acquisti anche mediante la soluzione di pagamento PayPal. Qualora Lei scelga come mezzo di pagamento PayPal, sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it dove eseguirà il pagamento in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con il Venditore. Il Venditore non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di pagamento collegata al Suo conto PayPal ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.

5.7 In base a quanto previsto dal Decreto Legislativo No. 26 del 7 marzo 2023, i prezzi pubblicati sul Sito non sono stati personalizzati sulla base di decisioni automatizzate. I prezzi esposti sul Sito pertanto non sono influenzati dal precedente comportamento del consumatore.

5.8 In occasione di una riduzione del prezzo, il Sito indica il prezzo più basso applicato alla generalità dei consumatori nei 30 giorni precedenti all'applicazione della riduzione di prezzo. Per i Prodotti che sono stati immessi sul mercato da meno di 30 giorni viene indicato il periodo di tempo a cui il prezzo precedente fa riferimento. Questa clausola non si applica per i “prezzi di lancio”, caratterizzati da successivi annunci di incremento di prezzo.

5.9 Qualora, per qualsiasi motivo, il Venditore dovesse procedere a qualsiasi tipo di rimborso a Suo favore per l’acquisto di uno o più Prodotti, il Venditore procederà al rimborso sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente, salvo diverso accordo intercorso tra Lei ed il Venditore. Eventuali ritardi nel rimborso possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.

Art. 6 Consegna dei Prodotti

6.1 La consegna dei Prodotti è prevista in: Italia. L'utente può sempre contattare il Venditore per avere maggiori informazioni in merito alla consegna dei Prodotti; ad esempio per sapere se la consegna è eventualmente prevista in Paesi ulteriori rispetto a quanto indicato sul Sito.

6.2 L’obbligazione di consegna è adempiuta mediante il trasferimento a Lei della disponibilità materiale o comunque del controllo del Prodotto.

6.3 Tempo di consegna dei Prodotti dall'invio dell'ordine: 12 giorni.

6.4 Il termine indicato all'art. 6.3 è da intendersi come indicativo e non perentorio. Il Venditore si riserva pertanto il diritto di consegnare i Prodotti entro il termine di 30 giorni dall'invio dell'ordine. Spetta a Lei verificare le condizioni del Prodotto consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto, per causa non imputabile al Venditore è trasferito quando Lei, o un terzo da Lei designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del Prodotto, il Venditore Le raccomanda di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, è opportuno darne pronta comunicazione al Venditore. In caso di Prodotti personalizzati, il termine legale di consegna di 30 giorni decorre dalla data in cui il Prodotto è stato ultimato e il Cliente ne ha ricevuto comunicazione.

6.5 Con riferimento alla possibilità di richiedere la consegna dei Prodotti presso un "punto di ritiro", il Venditore La informa che Lei ha la possibilità di ritirare il Prodotto presso un punto di ritiro, in base alle opzioni e modalità disponibili sul Sito e/o durante il procedimento di acquisto, sempre che questa modalità sia disponibile per il Prodotto da Lei selezionato. Lei sarà prontamente avvisato quando il Prodotto è pronto per essere ritirato presso il punto di ritiro da Lei scelto. Salvo diverso accordo, qualora Lei non adempia all'obbligo di ritirare il Prodotto, il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto. Per effetto della risoluzione, l'ordine sarà annullato e il Venditore procederà al rimborso dell'Importo Totale Dovuto da Lei pagato, detratte le spese di spedizione. Il mero mancato ritiro del Prodotto non potrà essere inteso come esercizio del diritto di recesso, se previsto, e non darà diritto al rimborso integrale delle somme pagate per l'acquisto del Prodotto.

6.6 L'utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo. In caso di mancato ritiro del Prodotto il Venditore si riserva il diritto di risolvere il contratto di acquisto e di chiedere il risarcimento di qualsiasi danno subìto dal mancato ritiro del Prodotto.

Art. 7 Diritto di recesso

7.1 Si invita l'utente a visionare con particolare attenzione il presente articolo, il quale disciplina il diritto di recesso.

7.2 Il diritto di recesso è il diritto del Consumatore di sciogliere il contratto di acquisto senza essere obbligato a fornire una motivazione. Se Lei ha acquistato in qualità di Professionista il diritto di recesso non si applica, tranne diverso accordo intercorso con il Venditore. Eventuali eccezioni al diritto di recesso sono riportate al presente articolo 7. Se non vi sono eccezioni al diritto di recesso, il presente articolo 7 trova integrale applicazione.

• In occasione di successivi acquisti Lei è invitato a visionare il presente articolo per verificare l'esistenza di esclusioni al diritto di recesso.

7.3 Qualora Lei rivesta la qualità di Consumatore (e nel caso in cui non si applichino eccezioni in tal senso previste nel presente articolo) Lei ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti nel presente articolo entro il termine di quattordici giorni di calendario (Periodo di Recesso). Il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni:

• nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti;
• nel caso di un Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e designato da Lei, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto; o
• nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e designato da Lei, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

7.4 Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve informare il Venditore, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della Sua decisione di recedere. A tal fine può scrivere al Venditore ai contattati indicati in Premessa, oppure utilizzare il modulo eventualmente presente sul Sito. Lei ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il Periodo di Recesso se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è da Lei inviata prima della scadenza del Periodo di Recesso.

7.5 Salvo diverso accordo, i costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico del Consumatore, così come la responsabilità per il trasporto degli stessi. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Prodotto deve essere consegnato presso la sede del Venditore, oppure presso il diverso indirizzo comunicato dal Venditore. 

7.6 Qualora il recesso sia applicabile, il Venditore procederà al rimborso dell’Importo Totale Dovuto, compresi i costi di consegna, se applicabili, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra Lei ed il Venditore. Nel caso in cui i Prodotti siano stati spediti utilizzando un vettore a scelta del Consumatore e spese di quest’ultimo, il Venditore potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di avere rispedito i Prodotti, se precedente.

7.7 Il Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto.

7.8 Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, il Venditore si riserva il diritto di decurtare dall’importo del rimborso un importo pari a tale diminuzione di valore. Il Venditore darà comunicazione di questa circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso, fornendo, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dall’utente a causa della diminuzione di valore del Prodotto. Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. 

7.9 Il presente articolo disciplina un ambito molto importante e relativo alle spese di restituzione in caso di recesso. Alla luce di quanto sopra indicato, il Venditore ritiene opportuno evidenziarLe che le spese di restituzione del Prodotto saranno a Suo carico e sotto la Sua responsabilità.

I Prodotti devono essere restituiti all'indirizzo indicato nella sezione "Dati del Venditore" in Premessa o all'indirizzo di volta in volta comunicato dal Venditore.

7.10 Fermo il diritto di recesso, ove presente, e i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità, il cliente non può chiedere la sostituzione del Prodotto. Il diritto di recesso non sarà applicabile per gli acquisti effettuati da clienti residenti in Paesi extra-UE laddove la legislazione locale escluda tale diritto. Pertanto, i clienti provenienti da questi Paesi non potranno esercitare il diritto di recesso sui prodotti acquistati tramite il presente ecommerce.

Art. 8 Garanzia Legale di Conformità

8.1 La Garanzia Legale di Conformità è riservata al Consumatore. Essa, pertanto, trova applicazione solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Ai sensi dell'art. 65-ter del Codice del Consumo, il Venditore mette a disposizione del Consumatore, in modo visibile sul Sito, l'avviso armonizzato sulla garanzia legale di conformità, conforme al modello di cui all'allegato II-octies, Parte 1, del Codice del Consumo. L'avviso ha finalità meramente informativa e non limita né sostituisce i diritti riconosciuti al Consumatore dalla legge e dal presente articolo.

8.2 Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità del Prodotto che si manifesti entro due anni dalla consegna, salvo l’estensione prevista all’art. 8.6. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

8.3 Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i dodici mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal dodicesimo mese successivo alla consegna del Prodotto, sarà invece onere del Consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.

8.4 In caso di difetto di conformità del bene, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, a sua scelta, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o comporti costi sproporzionati per il Venditore. In alternativa, nei casi previsti dalla legge, il Consumatore ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto, sulla base delle condizioni stabilite dall’art. 135-bis e seguenti del Codice del Consumo.

8.5 Prima di fornire il rimedio per rendere conforme il Prodotto, il Venditore informa il Consumatore del suo diritto di scegliere tra riparazione e sostituzione, nonché dell’eventuale estensione del periodo di responsabilità del Venditore prevista all’art. 8.6.

8.6 Per i contratti conclusi a decorrere dal 31 luglio 2026, se il difetto di conformità viene rimediato mediante riparazione ai sensi dell’art. 135-bis, comma 2, del Codice del Consumo, il periodo di responsabilità del Venditore indicato all’art. 8.2 è esteso una sola volta di dodici mesi (art. 133, comma 1-bis, del Codice del Consumo). L’estensione si applica una sola volta, anche in caso di successive riparazioni, e riguarda esclusivamente le riparazioni effettuate a titolo di Garanzia Legale di Conformità. Restano escluse le riparazioni di difetti non coperti dalla garanzia o richieste dopo la scadenza del periodo di responsabilità del Venditore.

8.7 Il Venditore non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del Prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore, nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

8.8 Se Lei ha effettuato l’acquisto in qualità di Professionista, i precedenti commi di questo articolo non si applicano. In questo caso la garanzia legale è disciplinata dagli artt. 1490 e ss. del codice civile; in particolare, il termine per denunciare eventuali vizi è pari a 8 giorni dalla scoperta e l’azione si prescrive in 1 anno dalla consegna.

8.9 In caso di richiamo per la sicurezza di un Prodotto, disposto dall'operatore economico responsabile o ordinato da un'autorità competente, l’operatore economico si impegna a offrire al consumatore un rimedio efficace, gratuito e tempestivo. Il Consumatore potrà scegliere tra almeno due delle seguenti opzioni, salvo che una delle soluzioni sia impossibile o comporti costi sproporzionati per l’operatore economico: (i) riparazione del Prodotto richiamato; (ii) sostituzione del Prodotto richiamato con un prodotto sicuro di pari valore e qualità; (iii) rimborso del valore del prodotto richiamato, pari almeno al prezzo pagato. Qualora la riparazione o la sostituzione non vengano completate entro un termine ragionevole o causino notevoli disagi al Consumatore, quest'ultimo avrà diritto al rimborso. Se il richiamo prevede che il Consumatore possa effettuare autonomamente la riparazione in modo semplice e sicuro, l’operatore economico fornirà tutte le istruzioni necessarie, parti di ricambio gratuite e, se necessario, aggiornamenti software. Tale riparazione non pregiudicherà i diritti del Consumatore previsti dalla normativa europea applicabile. In caso di smaltimento del Prodotto richiamato da parte del Consumatore, questo deve essere eseguito in modo sicuro e non pregiudica il diritto del Consumatore al rimborso o alla sostituzione, come previsto dai presenti termini. I rimedi proposti non devono comportare spese di spedizione o restituzione a carico del Consumatore. Per eventuali Prodotti non trasportabili, l’operatore economico organizzerà il ritiro direttamente presso il Consumatore. Ai fini della presente clausola e in conformità al Regolamento UE 2023/988, per "operatore economico" si intende qualsiasi soggetto coinvolto nella catena di fornitura e distribuzione, inclusi fabbricanti, importatori, distributori o altre entità responsabili dell’immissione sul mercato o della gestione di prodotti destinati ai consumatori.

Art. 9 Garanzia del Produttore

La Garanzia del Produttore è una garanzia supplementare rispetto alla Garanzia Legale di Conformità eventualmente prestata dal Venditore sui Prodotti. Ad eccezione di quanto eventualmente indicato sul Sito, i Prodotti venduti sul Sito non sono assistiti dalla Garanzia del Produttore. Lei può in ogni caso far valere i Suoi diritti previsti dalla Garanzia Legale di Conformità disciplinata all'articolo precedente.

Art. 10 Legge applicabile e foro competente; composizione stragiudiziale delle controversie

10.1 I contratti di acquisto conclusi tramite il Sito sono regolati da quanto indicato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita e, per quanto non previsto, dal Codice del Consumo italiano.

10.2 Si ricorda che nel caso di utente Consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio. Nel caso di utente professionista, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è invece competente il Foro ove ha sede il Venditore ai sensi di quanto previsto in Premessa.

10.3 Il Venditore informa l'utente che rivesta la qualifica di Consumatore che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente al Venditore, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, il Venditore fornirà le informazioni in merito all'organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (organismi ADR), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.

10.4 Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell'utente Consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l'esito della procedura di composizione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.

L’utente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 5.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito http://www.eur-lex.europa.eu.

Art. 11 Servizio clienti

11.1 È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami contattando il Venditore ai recapiti indicati in Premessa, oppure utilizzando il form di contatto eventualmente presente sul Sito.

11.2 Il Venditore risponde in un tempo indicativo pari a 3 giorni.

Art. 12 Recensioni

12.1 Ai sensi di quanto previsto dal Decreto Legislativo No. 26 del 7 marzo 2023, il Sito La informa che sul Sito non è implementato alcun tool che permette agli utenti di pubblicare recensioni.

12.2 Lei è comunque invitato ad accedere al presente articolo in occasione di futuri acquisti per verificare se sul Sito è stato un implementato un tool che permette agli utenti di pubblicare le proprie recensioni riferite ad esperienze di acquisto sul Sito.

Art. 13 Varie. Utilizzo di sistemi di intelligenza artificiale

13.1 Il presente documento disciplina integralmente il rapporto tra Lei e il Venditore. Sono in ogni caso fatti salvi i diritti e gli obblighi previsti dalla legge di volta in volta applicabile. 

13.2 Il presente Sito non usa sistemi di chatbot alimentati da intelligenza artificiale. Il presente Sito non utilizza motori di ricerca né sistemi di suggerimento o raccomandazione alimentati da tecnologie di intelligenza artificiale. Il Sito non utilizza né integra servizi di intelligenza artificiale per la generazione di video, avatar digitali o contenuti audiovisivi automatizzati. Il Sito non utilizza né integra sistemi di intelligenza artificiale per l’analisi automatizzata dei contenuti, la generazione o l’ottimizzazione di testi, la personalizzazione dell’esperienza di navigazione o il supporto al funzionamento del Sito.

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